Coolblue: de online service stunter

“Voor 23.59 uur besteld, morgen gratis geleverd” Jij kiest: Levering in minder dan 24u… soms zelfs 12u… of levering vandaag. Coolblue Nederland is een stunter, zoveel is duidelijk.

Bestel je voor middernacht, dan krijg je je online aankoop de volgende dag gratis aan huis geleverd.  Je kan kiezen tussen een levering bij je thuis, op je werk of in een postpunt.  De CEO van Coolblue stelt het in een interview ook heel simpel voor: als je ‘s avonds een pizza bestelt, dan is hij binnen een uur toch ook gratis geleverd?  Nu ja, een ipad en een pizza zijn misschien wel even dik (toch de napolitaanse), maar om nou op elke hoek van de straat een ipad te stockeren, lijkt ons niet geheel realistisch.

Toch lukt het Coolblue: we bestelden een stoomstrijkijzer van Philips voor middernacht en de volgende dag stak hij in onze brievenbus. Bij een tweede test, een iPhone 11 Pro 256Gb bestelden we vrijdag om 19u en de volgende dag stond de postbode van Bpost al om 8u30 aan onze deur.

Het kan zelfs nog sneller: bij de meeste produkten kan je zelfs een supersnelle leveringsoptie kiezen: “Coolblue VandaagNog”.  Bestellingen voor 15u worden met deze optie dezelfde dag nog geleverd! De levering is een avondlevering tussen 18u en 23u.  We hebben deze service nog niet getest, maar laat zeker jouw ervaring met deze dienst onderaan deze pagina achter.

Een groot online aanbod

Coolblue

En keus is er genoeg op de webwinkel of, beter geschreven, webwinkels!  Tot 2018 bestond Coolblue uit meer dan 300 verschillende shops met elk een eigen domeinnaam!  Zo had je de laptopshop.be, de klokshop.be, de tabletshop.be, de grasmaaiershop.be, en nog veel meer… Sinds 2019 vind je alles terug onder één naam: Coolblue.

Zelfs offline aanwezigheid met echte winkels

Maar ook tien échte Coolblue winkels in Nederland: in Amsterdam, Arnhem, Den Haag, Eindhoven, Groningen, Haarlem, Rotterdam, Tilburg, Utrecht en Utrecht Centraal Station.  Hier kan je terecht met vragen over produkten en hulp bij de keuze.  De fysieke Service na Verkoop in deze showrooms is een boost voor de online-winkel.  Coolblue geeft zelf aan dat in een uur rijden rond de winkels er duidelijk meer wordt verkocht dan elders in Nederland. De winkels zijn bovendien open op zondag.

Weet je al welk produkt je wil?  Bestel dan eerst online en ga je produkt afhalen in de offline winkels van Coolblue.  Handig toch?  En je kan gewoon cash of met bancontact betalen bij afhaling.

En wat kost deze dienstverlening?

Zou Coolblue dan duurder zijn dan BOL.com of Amazon in de buurlanden?  Vaak is dit zo, maar zeker niet altijd.  We vergelijken de prijs bij BOL, Coolblue en Amazon van de volautomatische espressomachine Delonghi ECAM 22.110B op 08/10/2015 (bekijk de vergelijking vandaag hier):

Amazon UK:  417,69 EUR,  Amazon Frankrijk:  374,78 EUR, Amazon Duitsland:  354,99 EUR, BOL.be: 369,99 EUR

Amazon Duitsland is het goedkoops tot nu toe.

Hoe veel kost dit produkt op Coolblue? 349 EUR!  Dat is dus niet alleen een snelle levering, maar ook een 5 EUR extra korting ten opzichte van Amazon Duitsland!

Overtuigd?  Ga hier naar de website van Coolblue.

Niet overtuigd?  Vergelijk dan hier zelf de prijzen tussen Coolblue, BOL, Amazon en eBay!

Onze mening over Coolblue Nederland

Aanbod
Leveringssnelheid
Klantendienst
Prijzen

Summary

Coolblue heeft niet het grootste aanbod op de markt. De reden hiervoor is dat ze niet met een marktplaats werken waar externe verkopers kunnen aanbieden. Coolblue verkoopt en verzendt alles zelf. De klantenservices is hierdoor optimaal. Je kan zelfs op zondag een Coolbluemedewerker telefonisch bereiken. Coolblue heeft ook 10 fysieke winkels waar je zelfs op zondag terecht kan.

4.5


Jouw tip of mening

avatar
  Subscribe  
Abonneren op